基本テクニック・・・丁寧なことば

ホテル・旅館で働く方は、明瞭で要領を得た言葉と、感謝・誠意のこもった丁寧な態度でお客様に接することが大切です。

基本テクニック・・・尊敬語と謙譲語の使い方